Lo fundamental para no fracasar con una tienda online son los pilares iniciales y algunos aspectos clave que siempre hay que tener en cuenta.
La mayoría de tiendas online no fracasan por mala gestión, sino porque sus creadores se plantearon mal desde el principio. La larga lista de problemas que luego se juntan son una consecuencia de estos errados primeros pasos.
Esto tiene que ver con el producto que se eligió en el momento cero. Puede ser el contexto, las circunstancias, la falta de experiencia o un amigo que te hizo elegir un producto que no era tan acertado como inicialmente creías. Un análisis inicial, aunque sea breve, puede ahorrarte muchos problemas, tiempo y lo más importante, dinero invertido en una tienda online que no tiene futuro. A continuación, los puntos más relevantes.
Existe demanda sin tener un exceso de competencia
Es lógico, si no tienes competencia es que no hay mercado relevante. Por lo tanto, una de las reglas más importantes a la hora de recurrir a un potencial inversor es nunca, nunca postular si eres el único que mira hacía esa dirección. Es una señal claro de que algo no has hecho bien.
Una cosa es tener competencia y otra, tener que luchar contra Amazon y Ebay al mismo tiempo. Por consecuencia, debes tener la posibilidad de batir a los que ya están presentes en el mercado. Ya sabes, no quiere decir que siendo David luchando contra Goliat no puedas ganar, pero más vale no arriesgarse tanto.
Mercado con cifras de crecimiento importantes
Especialmente cuando buscas inversión, necesitas demostrar que el mercado al que apuntas se encuentra en pleno auge. Para eso, lo ideal son cifras de crecimiento anuales superiores al 10%. En mercados muy potentes, cifras por debajo de esto también pueden ser relevantes. Muy pocos nichos (relevantes) pueden aportar estos datos.
El crecimiento de un mercado no es únicamente relevante a la hora de buscar financiamiento. Es un factor determinante para no toparte con a sorpresa de que el día de mañana, desapareció el negocio. Por lo general, es más fácil encontrar un poco del mercado en un contexto de crecimiento y no en uno que se está desinflando.
Margen de producto atractivo
Existen muchas start-ups famosas y conocidas como Spotify que no son muy rentables o incluso pierden dinero. Tal como lo dijo el especialista David Bonilla, “si tu plan de negocio pasa por tener millones de usuarios para ganar unos pocos céntimos con cada uno de ellos, revísalo”. Es más fácil vender poco, pero ganar mucho por unidad que vender muchísimo y no ver nada.
Lo de “margen de producto atractivo” es algo muy relativo. Al final tienes que hacer una hoja de cálculo para poder asumir costos de trabajadores, infraestructura, publicidad, etc y dejarte un beneficio. Según el precio del producto, esto puede oscilar entre un 30 y 50%. Un margen más pequeño puede ser entendible, siempre y cuando, tengas marcas muy conocidas en tu tienda online, que siempre vendan sin mucho esfuerzo porque se está invirtiendo mucho dinero en publicidad.
Pasión personal por el tema
No es básico, pero simplifica mucho la labor si sientes además de pasión por tu negocio lo mismo por los productos que vendes. Esto te ayudará increíblemente a la hora de superar barreras con las que te vas a encontrar si o si, pero aunque es importante, no debería ser obligatorio.
Una comunidad apasionada alrededor del producto
Si hay algo más importante que tu propia pasión, es la pasión de la comunidad. Si ésta es, incluso, independiente de mercas, pues muchísimo mejor. Eso te ayudará a compartir contenidos que engancharán con facilidad a tu público objetivo.
Si se cumplen algunos requisitos no es tan complicado hacer uso de las redes sociales captar contactos de clientes potenciales a bajo coste. Para mí esto ha sido uno de los aprendizajes más importantes de los últimos meses.
Lanzar una tienda online no es una tarea sencilla. No tener las bases bien asentadas puede complicar mucho el asunto. Antes de lanzarte a la piscina asegúrate de haber hecho bien tus tareas.
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