¿Cuántas veces al día, navegando por Internet, tropiezas con ventanas emergentes? Posiblemente no han terminado de aparecer y ya estás buscando la “x” para cerrarlas. ¿O en cuántos anuncios de YouTube has tenido el cursor puesto en el conteo regresivo de la publicidad, esperando que aparezca el botón “omitir anuncio” para poder disfrutar de tu vídeo? Conocemos la respuesta y la compartimos: casi todo el tiempo.
Aunque a veces resulten “molestos”, lo cierto es que los anuncios son un mal necesario para las marcas. En una economía digital de escala global como la que domina actualmente, los anuncios son recursos potenciales para captar clientes más allá de la procedencia geográfica.
Ciertamente, por la actitud que tenemos ante estos anuncios, es difícil captar clientes potenciales en Internet, pero no imposible. Crear una publicidad de interés que no sea bloqueada requiere de mucho ingenio y creatividad. En ese sentido, ganar la credibilidad del posible cliente se ha convertido en una cuestión de supervivencia… Pero, ¿por qué? Sigue leyendo, te lo explicaremos con números.
Qué le molesta a los usuarios sobre los anuncios online
Hubspot encuestó a 1.055 usuarios de Internet en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania y Francia. Los resultados fueron definitivos a la hora de señalar qué elementos les disgustaban.
El 73 % declaró que lo que menos le gustaba era que hubiese pop-ups online. El 70 % consideraba especialmente molestas las aplicaciones no deseadas que se activaban en el móvil. Finalmente, el 57 % no quería advertencias antes de ver un vídeo, sobre todo en Youtube. Por lo tanto, los principales problemas están relacionados a cuestiones funcionales en el uso de las redes.
Ahondando en esta cuestión, el principal problema que encuentran la mayoría de los usuarios está relacionado con la capacidad de borrar. Hasta un 91 %, considera que los anuncios online son más intrusivos que hace tres años.
Por otra parte, hay una cuestión en la que los anunciantes deberían reflexionar: la mayoría de los usuarios consideran que un anuncio molesto da mala fama a la empresa. Las cuatro razones por las que más se rechazan este tipo de anuncios son: por ser intrusivos, por interrumpir la navegación, por cuestiones de seguridad y porque retrasan los tiempos de navegación.
Cómo tener éxito con los anuncios online
Según los resultados de este estudio respecto al mercado de los anuncios online, la tendencia está en personalizar lo que cada cliente desea recibir. Hasta un 77 % de los encuestados en el estudio declaró que estaba de acuerdo en recibir anuncios si previamente los filtraba. Por lo tanto, se trata de poder ofrecer algo que se adapte al perfil del cliente y que pueda suscitar su interés.
Para llegar únicamente a tu target, recurre a herramientas como Facebook Ads o Google Adwords. Permiten segmentar la publicidad y filtrarla según los intereses de la marca. No llenes a los usuarios de anuncios que no les interesa.
En suma, el anuncio debe resultar profesional. El 63 % de los consultados se quejan de que, en Internet, la mayoría no lo parecen. Se trata, pues, de trabajar en los anuncios online con el mismo esmero que en otros soportes.
Utiliza esta data para analizar la situación de tu propio negocio y optimizar tus resultados.