5 Sistemas de reservas online para que triunfe tu negocio

Primero lo primero, ¿sabes qué es un sistema de reservas online?. Y claro, lo más importante, ¿conoces sus características y cómo te pueden ayudar a hacer crecer tu negocio?, ¿En qué grupos económicos están diseñados los sistemas de reservas online, o es sólo para negocios de turismo?. 

Es obvio que si estás interesado en conocer todo respectivo a los sistemas de reservar online, no tienes más remedio que leer esta guía, donde te mostraremos los 5 mejores sistemas de reservas online que puedes encontrar en el mercado. Es más que seguro que alguno de ellos se adapta a tu negocio. ¡Vamos!. 

 

¿Qué es un sistema de reservas online?

Un sistema de reservas online es un programa de gestión cuya característica principal es que las empresas se puedan comunicar rápidamente con sus clientes. En otras palabras, tiene la capacidad de ofrecerles un mejor servicio y responder a sus inquietudes en cuestión de segundos. 

Un sistema de reservas puede ser usado por empresas que operan exclusivamente por Internet, como compañías que tienen actividad offline, aunque cabe resaltar que es en Internet donde se aprecian mejor todas tus posibilidades. 

Los sistemas de reservas online son mayoritariamente utilizados en el sector turístico. Es una solución muy adecuada tanto para las centrales de reserva, agencias de viajes online y touroperadores.

Sin embargo, también lo es para aquellas personas que venden vuelos de avión, alquileres de coches o entradas para espectáculos. No cabe duda alguna de que tener un sistema de reservas online es una ventaja competitiva para entrar al ruedo en el mercado global.

Con un sistema de reservas online, una determinada empresa puede ofrecer multitud de servicios de otros proveedores. Sólo por citar un ejemplo. Una agencia de viajes online. En cuestión de segundos puede ofrecerle a un determinado usuario, un vuelo a una capital europea, una habitación con todas las comodidades y también contratar otro tipo de servicios como el alquiler de un coche o una entrada para el teatro. 

El lenguaje XML es el que se utiliza para que la información entre empresa y cliente fluya a la velocidad de luz. Sin este lenguaje sería imposible la transmisión de datos entre varias páginas web de los distintos proveedores.

 

¿Qué es lo que debe tener un sistema de reservas online?

  1. Una página web y un programa de gestión para que de esta manera se puedan atender las reservas realizadas a través de Internet y también las que se reciban desde otros canales offline.
  2. Ofrecer todo tipo de productos, desde alojamientos hasta excursiones pasando por las entradas a espectáculos.
  3. Que sea capaz de centralizar todas las ventas en un solo punto para tener siempre controlado el stock.
  4. Que sea capaz de integrar a muchos proveedores externos y ofrecer sus servicios de manera fácil y centralizada.
  5. Que tenga un sistema atractivo, capaz de retener al cliente en una página web, es decir, que las visitas que se produzcan en el mundo online se conviertan en ventas.
  6. Que pueda posicionar en buscadores para que con las estrategias adecuadas los servicios y productos ofertados aparezcan en las primeras posiciones de Google para poder generar muchas más ventas.
  7. Que se fácil de usar porque los sistemas de reservas online son utilizados no tan sólo por una persona, sino por todo un equipo.
  8. Que ofrezca la posibilidad de realizar pagos seguros y que ofrezca asimismo todos los sistemas de pago, es decir, que se puedan abonar los servicios contratados a través de la tarjeta de crédito, Paypal u otros métodos seguros, transferencia o contrareembolso.
  9. Que el cliente pueda modificar sus datos fácilmente y que tenga la capacidad para cancelar o ampliar sus pedidos.
  10. Que sea capaz de adaptarse a las nuevas tecnologías que constantemente van apaeciendo
  11. Que sea usable y navegable para conseguir la confianza del cliente.

Los mejores sistemas de reservas online del mercado

Los sistemas de reservas los puedes contratar directamente a un equipo de informáticos para que respondan a todas las necesidades de tu negocio. Sin embargo, deberías saber que esta es la alternativa más cara y claro, si no eres un experto en informática tendrás que recurrir a este equipo de informáticos para hacer cualquier modificación. 

También existen otro tipo de plataformas que te ofrecen sistemas de reservas ya preestablecidos. Para poner un ejemplo y salvando las distancias, es como si te instalaras una plantilla de WordPress.

La ventaja es que estas plataformas, estos sistemas de reservas online, están en constante evolución y adaptan su tecnología a las nuevas tendencias. Cuentan también con un gran equipo de profesionales y ofrecen un servicio de soporte prácticamente las 24 horas del día los 365 días al año. Algunas de estas plataformas son, ¡toma nota!:

1.  Doblemente


El eslogan de Doblemente es “tecnología y marketing para el turismo”, así que ya puedes intuir cuál es el sector en el que trabaja, aunque también se ha adentrado en el mundo de las tiendas online. Es una opción para aquellas empresas que no disponen de grandes presupuestos puesto que puedes tener un sistema de reservas online desde tan sólo 90 euros al mes.

Esta empresa ofrece el producto Dispongo Cloud, que centraliza de manera flexible los sistemas de reservas, que pueden disponer de:

  • Múltiples páginas web con la posibilidad de gestionar los contenidos y orientarlos al posicionamiento en Google y con un motor de reservas multiproducto.
  • Integraciones XML para aumentar el catálogo de producto y la posibilidad de distribuir a los clientes el motor XML de venta.
  • Un programa de gestión para centralizar en un solo sistema todas las formas de operar de la empresa adaptándola a su forma de trabajar.

2. Rural Gest


Rural Gest
es un sistema de reservas online que está dedicado a satisfacer las necesidades de alojamientos rurales, viviendas vacacionales y pequeños establecimientos hoteleros. Sin embargo, su tecnología se puede adaptar a multitud de negocios que operan en la Red.  Es un sistema de reservas online bastante potente y económico. Sus características principales se pueden definir de la siguiente manera:

  • La interfaz del motor de reservas es muy intuitiva y realmente resulta fácil de utilizar.
  • Es cien por cien responsive, es decir, adaptada a todo tipo de dispositivos móviles, una peculiaridad que se ha de tener muy en cuenta cuando más de la mitad de las búsquedas actualmente se están realizando a través del móvil.
  • En tan sólo tres sencillos pasos se puede hacer un reserva online. La experiencia de compra tanto desde un ordenador personal como desde un dispositivo móvil es realmente rápida.
  • También es muy fácil de integrar en cualquier sitio web el motor de reservas. De un solo vistazo se pueden vender tanto los alojamientos como otro tipo de actividades. Todo confluye en el mismo carro de compra con lo que al cliente se le dirige más fácilmente al carrito y a finalizar la compra.
  • Ruralgest no cobra comisiones por las reservas efectuadas por lo que es una gran ventaja para las pequeñas y medianas empresas y para aquellos negocios que están dando sus primeros pasos.
  • También existe un completo motor de reservas online que está dedicado especialmente para las actividades de alojamiento rural y viviendas de vacaciones.
  • Posibilidad de personalización de cada proyecto. Es decir, que por poco dinero se puede estar hablando casi de un proyecto hecho a medida.

 

3. Reservio

Este sistema de reservas online es otro motor de reservas que ofrece un calendario en la página web y en donde los clientes pueden reservar todos los servicios ofertados. En Reservio tienes cuatro planes de precios disponibles, según tus necesidades que son:

  • Starter
  • Standard
  • Pro

También se dispone de una versión gratuita. Las diferentes tarifas y precios se ajustan al volumen del negocio y están pensando tanto para los negocios que acaban de lanzarse al mercado como para aquellos que ya tienen un largo recorrido y necesitan de mucha más infraestructura.

 

4. ROLactivo


Rolactivo es otro potente sistema de reservas online pensado para gestionar y cobrar reservas tanto desde la página o sitio web como desde el móvil. Una de sus características principales es que incorpora un botón llamado “reserva ya” que sirve para la reserva y el pago online. Este botón puede ser incorporado y adaptado a cualquier web. Evidentemente gestiona desde un único lugar las reservas online como las reservas off line. Rolactivo se presenta en dos versiones: Rolactivo Móvil y Rolactivo Premium.

El Rolactivo móvil presenta las siguientes características:

  1. Venta y cobro de reservas desde cualquier dispositivo móvil.
  2. El cliente recibirá un mensaje SMS y pagará un depósito también desde su dispositivo móvil, evitando o reduciendo de esta manera las cancelaciones.
  3. Todas las reservas estarán sincronizadas con los calendarios de los que disponga el cliente, bien sea el Outlook, el Google Calendar o cualquiera otro.
  4. El propietario también dispondrá de botones de reserva online que podrá incorporar a su página web.

Por su parte el Rolactivo Premium dispone de:

  1. Se trata de un eficaz sistema de venta y gestión integral para las reservas que cubre el proceso de la solicitud de la reserva hasta la factura.
  2. Esta modalidad incorpora un calendario propio, un punto de venta y la posibilidad de enviar mensajes.
  3. Puede gestionar cualquier tipo de reserva, bien sea ésta simple, de múltiples servicios o actividades o a grupos. También gestiona los tiempos de la reserva
  4. Es accesibles bien desde cualquier ordenador o cualquier dispositivo móvil.

5.  Neobookings



Esta empresa fue fundada en el año 2004 en una de las potencias turísticas españolas como es Ibiza. Su empresa madre es Neo Interactivam, dedicada al diseño web y al comercio electrónico en general y que empezó a operar en el año 2002. Neobookings trabaja con grandes touroperadores como por ejemplo Thomas Cook, especializada en el comercio británico y esta experiencia le ha proporcionado valiosos datos para configurar un potente sistema de reservas online. También cuenta con oficinas en Barcelona, Pamplona y Nueva York.

Ofrece los siguientes productos:

  • Motor de reservas para hoteles y cadenas hoteleras
  • Motor de reservas para plataformas como Joomla y WordPress
  • Motor de reservas para todo tipo de dispositivos móviles
  • Motor de reservas para que pueda ser integrado en Facebook

Sin embargo, se echa de menos que no puedas consultar a simple vista las tarifas de precios o planes, por lo que si un determinado negocio online desea contratar sus servicios siempre se debe hacer a través de un presupuesto previo.


Como puedes ver, tienes múltiples opciones para tu sistema de reservas. ¿Quieres aprender más?. Aprovecha esta oportunidad y únete a nuestro Programa de Especialización en Comercio Electrónico y Marketing Digital 5ta Edición. ¡Te esperamos!.

 

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